1、响应时间：

正常合作客户24小时内安排人员上门，保修期内的免收费，保修期外的按收费标准（上门服务和配件）收费（开销售出库单）。非正常合作单位，保修期内24小时免费服务，保修期外不做上门服务，客户可以送到慈溪工厂，时间不做限定。
2、收费标准（上门服务费）：
宁波市区、慈溪市——400元            
北仑、奉化、余姚——500元       
宁海、象山——600元
3、宁波大市范围外的客户上门服务费——500元/天+正常车旅费